ITIL^® 4認(rèn)證考試簡(jiǎn)介

ITIL^® 4認(rèn)證考試是什么？

ITIL^® 4 是ITIL^®這一成熟框架的演變，是一種靈活的端到端 IT/數(shù)字運(yùn)營(yíng)模型，用于交付和運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持的產(chǎn)品和服務(wù)。ITIL^® 4 框架幫助組織應(yīng)對(duì)我們這個(gè)時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)不僅與 ITSM 專業(yè)人員有關(guān)，而且與在數(shù)字世界工作的更廣泛的專業(yè)人員有關(guān)。

ITIL^® 4認(rèn)證考試級(jí)別：

ITIL^® 可以幫助參與交付或支持 IT 服務(wù)的 IT 專業(yè)人士以及想要了解如何使用 IT 來(lái)最大限度地發(fā)揮其業(yè)務(wù)潛力的業(yè)務(wù)專業(yè)人士。ITIL^® 4 提供了全面的指導(dǎo)、培訓(xùn)和認(rèn)證。有四個(gè)認(rèn)證級(jí)別：

基礎(chǔ)級(jí)-管理專業(yè)級(jí)-戰(zhàn)略管理者級(jí)-ITIL^® 4大師級(jí)（即將推出）。

ITIL^® 4 對(duì)專業(yè)人士的好處：

1.跨多種方法和框架工作。

2.與最先進(jìn)的 ITSM 框架保持同步。

3.使用有效和及時(shí)的溝通來(lái)影響各級(jí)利益相關(guān)者。

4.提高你的薪水并改善你的職業(yè)前景。

5.通過國(guó)際認(rèn)可的專業(yè)認(rèn)證提升您的簡(jiǎn)歷，證明您清楚了解如何為現(xiàn)代數(shù)字世界創(chuàng)建和提供服務(wù)。

ITIL^® 4 對(duì)組織的好處：

1.滿足日益增長(zhǎng)的客戶和用戶需求。

2.加快上市速度并有效衡量服務(wù)績(jī)效，以提高整個(gè)組織的效率。

3.使治理和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，打破孤島，并在團(tuán)隊(duì)之間有效地級(jí)聯(lián)目標(biāo)。

4.降低風(fēng)險(xiǎn)并消除浪費(fèi)的工作。

5.利用最佳實(shí)踐框架提高員工滿意度并吸引頂尖人才。