目標(biāo)設(shè)定的過程

首先自上而下，然后是自下而上，最終明確目標(biāo)

四要素

（1）目標(biāo)具體化：要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果；
（2）時間限制：規(guī)定目標(biāo)完成的時間期限，以及每一階段任務(wù)完成的期限；
（3）參與決策：在制定工作目標(biāo)時，要求涉及目標(biāo)的所有群體共同制定目標(biāo)，并共同規(guī)定如何衡量目標(biāo)的實現(xiàn)程度，而不是由上級單方面指定下級的工作目標(biāo)；
（4）績效反饋：不斷地給予員工關(guān)于目標(biāo)實現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反饋，使員工能及時地了解工作的進(jìn)展，掌握工作的進(jìn)度，從而及時地進(jìn)行自我督促和行為矯正，最終如期完成目標(biāo)

效果評價

目標(biāo)管理的實施效果有時候并不符合管理者的期望