第一章組織激勵

易錯知識點(diǎn)1:需要、動機(jī)與激勵三者關(guān)系

三者關(guān)系：需要產(chǎn)生動機(jī)，激勵激發(fā)動機(jī)，動機(jī)引起行為，滿足需要。動機(jī)水平越高，人的意愿越強(qiáng)，發(fā)揮更好，更容易滿足需要。

【單選題】動機(jī)是指人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多 大 程 度 上 能 夠 ( ) 。

A、符合人的興趣    B、滿足人的需要     C、激勵人的行為      D、改進(jìn)人的績效

答案：B

解析：本題考查需要、動機(jī)與激勵三者關(guān)系的內(nèi)涵。需要產(chǎn)生動機(jī)，動機(jī)引起行為，行為達(dá)到效果給予 激勵。A 選項(xiàng)興趣是一種個(gè)性傾向性的表現(xiàn)，為干擾項(xiàng)。C 選項(xiàng)激勵是激發(fā)動機(jī)的一種方式。D 選項(xiàng)是 激勵的目的之一。B 選項(xiàng)就是動機(jī)的概念與本質(zhì)。因此答案選B。

易錯知識點(diǎn)2:7大激勵理論

【單選題】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說法，錯誤的是()。

A、管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要

B、管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵措施 

C、組織用于滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的

D、要想激勵員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占指導(dǎo)地位

答案：A

解析：A 選項(xiàng)錯誤，管理者需要考慮員工不同層次的需要以及員工的特殊需要； B 正確，要根據(jù)不同層 次的需要設(shè)計(jì)不同的激勵措施；C 正確，組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。 D 正確，要想 激勵員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位，給予最適合的激勵方式。注意題干問的 是“錯誤”,因此答案選A。

【單選題】根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工()。

A、滿意 

B、沒有滿意

C、不滿                                     

D、沒有不滿

答案：B

解析：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，區(qū)分了激勵因素和保健因素，具備激勵因素，員工滿意；缺失激勵 因素，員工沒有滿意，B 正確。具備保健因素，員工沒有不滿，缺失保健因素，員工不滿。A 選項(xiàng)是具 備激勵因素的結(jié)果；C 選項(xiàng)是缺失保健因素的結(jié)果；D 選項(xiàng)是具備保健因素的結(jié)果。因此答案選B。

【單選題】美國心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的需要不包括()。 

A、權(quán)力需要

B、生存需要

C 、親和需要

D、成就需要

答案：B

解析：本題考查麥克里蘭三重需要與奧爾德弗 ERG 理論三種核心需要的區(qū)分。麥克里蘭的三重需要理論認(rèn)為人的需要包括：成就需要 (D)、 權(quán)力需要 (A)、 親和需要 (C)。 奧爾德弗則將需要分為三種核心需要：生存需要(B) 、 關(guān)系需要、成長需要。題干中問三重需要“不包括”,因此答案選B。