一、由于最近市場行情波動，某材料價格可能會上漲。這是完成可交付成果所必要的材料，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.將此情況告知相關(guān)方

B.提交變更請求以增加額外成本

C.參照風(fēng)險管理計劃，對價格的不確定性進行評估

D.分析價格變動對項目的影響，并修訂項目管理計劃

二、項目章程的批準(zhǔn)正式為項目任命了一位項目經(jīng)理，在制定項目管理計劃時，項目經(jīng)理參照組織以往類似項目的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，部分項目對于不影響成本和進度的變更，都是團隊成員自行實施的。項目經(jīng)理在本項目中應(yīng)該怎么做?

A.參照這些項目經(jīng)驗，因為不會影響到項目基準(zhǔn)

B.無論是否涉及基準(zhǔn)，都應(yīng)該遵循變更流程

C.為可能存在的變更設(shè)置更多的應(yīng)急儲備

D.告知團隊成員，任何變更都應(yīng)該記錄下來

三、某兩位職能經(jīng)理發(fā)表了對項目可交付成果的不同看法，一位職能經(jīng)理認為應(yīng)該使用A技術(shù)進行測試，而另一位職能經(jīng)理認為應(yīng)該使用B技術(shù)進行測試。PO應(yīng)該如何處理此種情況?

A.安排與兩位職能經(jīng)理會面，并努力建立一個工作協(xié)定

B.作為服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該鼓勵職能經(jīng)理進行協(xié)作

C.為這兩種需求建立不同的刺探方案并由不同的團隊成員負責(zé)

D.選擇實現(xiàn)更具影響力的項目干系人的需求

四、敏捷團隊在軟件開發(fā)過程中遇到了一個技術(shù)問題，兩名團隊成員對解決這個技術(shù)問題提出了自己的看法，作為敏捷教練，最好解決這個分歧的辦法是什么?

A.找一個和他們關(guān)系好的團隊成員從中協(xié)調(diào)

B.鼓勵他們自己解決分歧，最終達成共識

C.參與討論，并提出自己的觀點

D.建議他們遵守團隊章程，避免分歧演變成爭論

五、敏捷團隊正在完成一個國際項目，該項目的團隊成員位于亞洲，而其中一個關(guān)鍵相關(guān)方位于歐洲，兩個地區(qū)存在時差。若Scrum團隊要與該關(guān)鍵相關(guān)方交互，最好的辦法是什么?

A.配合關(guān)鍵相關(guān)方的時區(qū)，并使用數(shù)字視頻會議工具

B.為了使大家都能在正常時區(qū)的工作時間內(nèi)工作，主要通過電子郵件方式進行溝通

C.在整個團隊的時間都合適的時候召開一個大會

D.讓關(guān)鍵相關(guān)方飛到亞洲，與團隊集中辦公幾周

答案及解析

【答案】：C B A B A

一、由于最近市場行情波動，某材料價格可能會上漲。這是完成可交付成果所必要的材料，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.將此情況告知相關(guān)方

B.提交變更請求以增加額外成本

C.參照風(fēng)險管理計劃，對價格的不確定性進行評估

D.分析價格變動對項目的影響，并修訂項目管理計劃

【解析】：本題考察風(fēng)險管理計劃的作用。

關(guān)鍵詞：材料價格具有不確定性，屬于價格變動風(fēng)險，一旦風(fēng)險發(fā)生，會對項目產(chǎn)生一定影響。可以參照風(fēng)險管理計劃，先對風(fēng)險進行評估，因此選擇C選項。

A選項，可能上漲，還未產(chǎn)生實際影響，屬于風(fēng)險，不需要第一時間告訴相關(guān)方。

B選項，這是評估風(fēng)險后，規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對時可能存在的一種應(yīng)對方式。

D選項，項目經(jīng)理無權(quán)直接更新項目管理計劃。

二、項目章程的批準(zhǔn)正式為項目任命了一位項目經(jīng)理，在制定項目管理計劃時，項目經(jīng)理參照組織以往類似項目的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，部分項目對于不影響成本和進度的變更，都是團隊成員自行實施的。項目經(jīng)理在本項目中應(yīng)該怎么做?

A.參照這些項目經(jīng)驗，因為不會影響到項目基準(zhǔn)

B.無論是否涉及基準(zhǔn)，都應(yīng)該遵循變更流程

C.為可能存在的變更設(shè)置更多的應(yīng)急儲備

D.告知團隊成員，任何變更都應(yīng)該記錄下來

【解析】：本題考察實施整體變更流程控制，有變更走流程。

關(guān)鍵詞：題干給出的情境是，之前類似項目發(fā)生團隊變更未能遵循變更流程，雖然沒影響到進度和成本，但是不管有沒有涉及到基準(zhǔn)，都應(yīng)該有對應(yīng)的變更流程對變更進行控制，因此選擇B選項。

A選項，不涉及基準(zhǔn)也應(yīng)該走變更流程，舉個例子，對于不涉及基準(zhǔn)的文件，如果每個成員都可以自行隨意改動，也會對項目造成間接影響甚至產(chǎn)生矛盾。

C選項，干擾選項，應(yīng)急儲備用于應(yīng)對已識別的風(fēng)險，不是未知變更，與題干無關(guān)。

D選項，記錄變更只是流程中的一個步驟，應(yīng)該做，但是不全面，沒有體現(xiàn)對變更的控制。

三、某兩位職能經(jīng)理發(fā)表了對項目可交付成果的不同看法，一位職能經(jīng)理認為應(yīng)該使用A技術(shù)進行測試，而另一位職能經(jīng)理認為應(yīng)該使用B技術(shù)進行測試。PO應(yīng)該如何處理此種情況?

A.安排與兩位職能經(jīng)理會面，并努力建立一個工作協(xié)定

B.作為服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該鼓勵職能經(jīng)理進行協(xié)作

C.為這兩種需求建立不同的刺探方案并由不同的團隊成員負責(zé)

D.選擇實現(xiàn)更具影響力的項目干系人的需求

【解析】：項目干系人參與敏捷團隊的一個很重要的部分是幫助項目干系人建立他們自己的關(guān)系，從而能更有效地協(xié)作。與他們會面為項目建立一個工作協(xié)定是達到這個目的的一種有效方法，因此本題的正確答案是A選項。

選項B，PO不是服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)，敏捷教練才是。

選項C和D，先應(yīng)該安排項目干系人會面，達成共識之后才決定采取具體的措施。

四、敏捷團隊在軟件開發(fā)過程中遇到了一個技術(shù)問題，兩名團隊成員對解決這個技術(shù)問題提出了自己的看法，作為敏捷教練，最好解決這個分歧的辦法是什么?

A.找一個和他們關(guān)系好的團隊成員從中協(xié)調(diào)

B.鼓勵他們自己解決分歧，最終達成共識

C.參與討論，并提出自己的觀點

D.建議他們遵守團隊章程，避免分歧演變成爭論

【解析】：本題考查團隊遇到分歧的解決辦法

在有效的團隊中，當(dāng)團隊成員感覺自己對項目有承諾時，成員之間有建設(shè)性的分歧是很正常，也是很自然的。領(lǐng)導(dǎo)有時需要介入，避免爭論升級到失控地步，但讓團隊成員解決自己的分歧對團隊來說總是更好的做法，因為這樣可以建立凝聚力，并讓他們達成共識，所以選擇B選項。

選項A：首先讓他們自己解決，實在無法解決時再介入。

選項C：參與討論可能導(dǎo)致局面更加混亂。

選項D：適當(dāng)?shù)臓幷撚欣谒枷氲倪M步，不能避免產(chǎn)生爭論，但要避免爭論升級。

五、敏捷團隊正在完成一個國際項目，該項目的團隊成員位于亞洲，而其中一個關(guān)鍵相關(guān)方位于歐洲，兩個地區(qū)存在時差。若Scrum團隊要與該關(guān)鍵相關(guān)方交互，最好的辦法是什么?

A.配合關(guān)鍵相關(guān)方的時區(qū)，并使用數(shù)字視頻會議工具

B.為了使大家都能在正常時區(qū)的工作時間內(nèi)工作，主要通過電子郵件方式進行溝通

C.在整個團隊的時間都合適的時候召開一個大會

D.讓關(guān)鍵相關(guān)方飛到亞洲，與團隊集中辦公幾周

【解析】：敏捷團隊總是盡可能傾向于面對面溝通，數(shù)字視頻會議工具是促進面對面溝通的很好的方法。團隊總是應(yīng)當(dāng)盡可能地配合利益相關(guān)者，所以選A合適。

選項B：不符合敏捷面對面溝通的理念。

選項C：不合適，如果大家沒有合適的時間，是不是就不溝通了呢。

選項D：不要希望利益相關(guān)者(相關(guān)方)來配合團隊，所以D的做法是一個不合理的請求。