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●閱讀下述關于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，他感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
[問題1]（5分）
針對上述情況，結合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
[問題2]（15分）
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理?請用350字左右的文字說明。
[問題3]（5分）
請用150字左右的文字，說明合同的作用，詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關系。

●閱讀下列說明，從項目整體管理和配置管理的角度，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
老高承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目管理工作。在進行了需求分析和設計后，項目人員分頭進行開發(fā)工作，期間客戶提出的一些變更要求也由各部分人員分別解決。各部分人員在進行自測的時候均報告正常，因此老高決定直接在客戶現(xiàn)場進行集成，但是發(fā)現(xiàn)問題很多，針對系統(tǒng)各部分所表現(xiàn)出來的問題，開發(fā)人員又分別進行了修改，但是問題并未有明顯減少，而且項目工作和產(chǎn)品版本越來越混亂。
[問題1]（5分）
請用200字以內(nèi)的文字，分析出現(xiàn)這種情況的原因。
[問題2]（10分）
請用300字以內(nèi)的文字，說明配置管理的主要工作并作簡要解釋。
[問題3]（10分）
請用300字以內(nèi)的文字，說明針對目前情況可采取哪些補救措施。

●閱讀下述關于項目時間管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
小張是負責某項目的項目經(jīng)理。經(jīng)過工作分解后，此項目的范圍已經(jīng)明確，但是為了更好地對項目的開發(fā)過程進行有效監(jiān)控，保證項目按期、保質(zhì)完成，小張需要采用網(wǎng)絡計劃技術對項目進度進行管理。經(jīng)過分析，小張得到了一張表明工作先后關系及每項工作的初步時間估計的工作列表，如下所示：

[問題1]（15分）
請根據(jù)上表完成此項目的前導圖（單代號網(wǎng)絡圖），表明各活動之間的邏輯關系，并指出關鍵路徑和項目工期。節(jié)點用以下樣圖標識。

圖例：
ES：最早開始時間EF：最早結束時間
LS：最遲開始時間LF：最遲完成時間
DU：工作歷時ID：工作代號
[問題2]（6分）
請分別計算工作B、C和E的浮動時間。
[問題3]（4分）
為了搶進度，在進行工作G時加班趕工，因此將該項工作的時間壓縮了7天（歷時8天）。請指出此時的關鍵路徑，并計算工期。