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21、
與IT管理相比,IT治理規(guī)定了整個IT的( )與組織,獲得與實施、交付與( ),監(jiān)控與評價的基本框架。
A、設(shè)計 服務(wù)
B、設(shè)計 支持
C、規(guī)劃 維護
D、規(guī)劃 支持
22、
ITSM與傳統(tǒng)IT管理比較,不正確的是( )。
A、技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)導(dǎo)向
B、技術(shù)專家轉(zhuǎn)為知識庫
C、設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)監(jiān)控
D、運維管理由被動轉(zhuǎn)為主動
23、
關(guān)于項目的描述,不正確的是( )。
A、項目是一項有待完成的任務(wù),且有特定的環(huán)境與要求
B、在一定的組織機構(gòu)內(nèi),利用有限貨源在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)
C、任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求
D、項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)或成果一般具有臨時性
24、
某集團信息中心僅服務(wù)于該集團信息化業(yè)務(wù),提供運維支持、咨詢設(shè)計等多個IT服務(wù)項目的交付,該管理架構(gòu)屬于( )。
A、單類項目群管理
B、多類項目群管理
C、復(fù)合式群管理
D、組合類項目群管理
25、
在GB/T 29264《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》標(biāo)準(zhǔn)中,( )不屬于運行維護服務(wù)的子類別。
A、基礎(chǔ)環(huán)境運維服務(wù)
B、硬件運維服務(wù)
C、軟件運維服務(wù)
D、數(shù)據(jù)安全服務(wù)
26、
一家公司生產(chǎn)1000g包裝的產(chǎn)品,裝包機器的歷史標(biāo)準(zhǔn)差a為1g,控制圖中的上下控制線的范圍為( )。
A、1000-1006g
B、994~1006g
C、996~1004g
D、997~1003g
27、
質(zhì)量控制、質(zhì)量( )和質(zhì)量改進只有經(jīng)過質(zhì)量( ),才可能有明確的對象和目標(biāo)、切實的措施和方法。
A、保證 審計
B、保證 策劃
C、檢查 策劃
D、檢查 審計
28、
( )不屬于信息安全的基本屬性。
A、完整性、保密性、可靠性
B、保密性、可控性、可用性
C、完整性、可控性、可用性
D、完整性、準(zhǔn)確性、可靠性
29、
安全保護等級初步確定為( )以上的等級保護對象,其網(wǎng)絡(luò)運營者依據(jù)《信息安全等級保護定級指南》組織進行專家評審、主管部門核準(zhǔn)和備案審核,最終確定其安全保護等級。
A、第四級
B、第三級
C、第二級
D、第一級
30、
服務(wù)規(guī)劃設(shè)計從( )需求出發(fā),終點為設(shè)計出符合( )需求的方案。
A、業(yè)務(wù) 用戶
B、技術(shù) 服務(wù)
C、服務(wù) 業(yè)務(wù)
D、業(yè)務(wù) 技術(shù)
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