摘要:《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)知識(shí)體系指南(第2版)》已于2022年4月正式上架發(fā)行,新版教材自2022年11月NPDP考試起使用。希賽將新版NPDP教材中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了整理匯總,包括產(chǎn)品生命周期相關(guān)內(nèi)容,快來(lái)看看吧。
【產(chǎn)品生命周期】
3.1產(chǎn)品生命周期概論
產(chǎn)品生命周期(ProductLifeCycle,PLC):大多數(shù)產(chǎn)品所經(jīng)歷的從出現(xiàn)到消失有4個(gè)階段:引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
3.2管理產(chǎn)品生命周期
在PLC的每個(gè)階段,不同的營(yíng)銷組合元素(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷)對(duì)應(yīng)著不同的戰(zhàn)略。
階段 | 營(yíng)銷元素組合 | 戰(zhàn)略 |
引入階段 案例: 全息投影 |
產(chǎn)品 | 建立品牌和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。 |
價(jià)格 | 可能采用低價(jià)滲透定價(jià)(PenetrationPricing)法來(lái)獲取市場(chǎng)份額,也可能采取高價(jià)撇脂定價(jià)(SkimPricing)法來(lái)回收開(kāi)發(fā)成本。 | |
分銷 | 慎重選擇渠道,直到消費(fèi)者已接受認(rèn)可該產(chǎn)品。 | |
促銷 | 應(yīng)瞄準(zhǔn)早期采用者,通過(guò)有效溝通讓客戶了解產(chǎn)品,教育早期潛在客戶。 | |
成長(zhǎng)階 段案例: 3D打印機(jī) |
產(chǎn)品 | 維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量,可能需要增加產(chǎn)品特性和輔助服務(wù)。 |
價(jià)格 | 維持定價(jià)。 | |
分銷 | 渠道要隨著需求的增長(zhǎng)以及接受產(chǎn)品的客戶數(shù)量的增長(zhǎng)而增加。 | |
促銷 | 瞄準(zhǔn)更為寬泛的客戶群。 | |
成熟階 段案例:iphone |
產(chǎn)品 | 增加產(chǎn)品特性,差異化區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 |
價(jià)格 | 價(jià)格可能有所降低(現(xiàn)象),降價(jià)也可能是手段。 | |
分銷 | 強(qiáng)化分銷渠道,給分銷商更多激勵(lì),擴(kuò)大客戶購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。 | |
促銷 | 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化和增加的新產(chǎn)品特性。 | |
衰退階 段案例:錄像機(jī) |
產(chǎn)品 | 維護(hù)產(chǎn)品,增加新特性和發(fā)現(xiàn)新用途重新定位產(chǎn)品。 |
價(jià)格 | 降低成本收割產(chǎn)品,只投放入忠誠(chéng)的利基細(xì)分市場(chǎng)。 | |
分銷 | 退出市場(chǎng),保留部分存貨,或?qū)a(chǎn)品賣給別的公司。 |
3.3跨越鴻溝
跨越鴻溝(CrossingtheChasm):從少數(shù)最初消費(fèi)者(也稱為革新者或領(lǐng)先消費(fèi)者)所支配的早期市場(chǎng)轉(zhuǎn)向主流市場(chǎng)的關(guān)鍵過(guò)程。這個(gè)概念通常應(yīng)用于以技術(shù)為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中。
創(chuàng)新者(Innovators):熱愛(ài)并追捧新技術(shù);只要買得起就會(huì)買新技術(shù)產(chǎn)品,即使產(chǎn)品有缺陷和不足;因群體市場(chǎng)占比低于3%,故給企業(yè)帶來(lái)收益不大;喜歡探究新技術(shù)與新功能,故能在最早期給企業(yè)提供產(chǎn)品缺陷與不足報(bào)告。在產(chǎn)品引入階段最有可能購(gòu)買產(chǎn)品的這部分人群。
早期接受者(EarlyAdopters):在新產(chǎn)品生命周期的早期就依據(jù)自己的直覺(jué)和決策而購(gòu)買新產(chǎn)品的客戶。也包括愿意嘗試新流程而不是死守舊流程的組織實(shí)體。早期接受者關(guān)注新技術(shù)的長(zhǎng)期價(jià)值。只要看到新技術(shù)在長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí)間內(nèi)能給他帶來(lái)價(jià)值與優(yōu)勢(shì),就會(huì)為其買單,對(duì)價(jià)格不敏感。群體占比整個(gè)市場(chǎng)的13%,能為企業(yè)帶來(lái)初步的收益和較大范圍的產(chǎn)品宣傳。
早期大眾(Earlymajority):對(duì)新技術(shù)感興趣。對(duì)價(jià)格很敏感,在該產(chǎn)品該行業(yè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力且價(jià)格適中、身邊人反響好的前提下愿意為新技術(shù)買單。群體占比34%左右,是企業(yè)的客戶的主要來(lái)源之一。
晚期大眾(Latemajority):對(duì)新技術(shù)感興趣,但不愿為新技術(shù)改變?cè)辛?xí)慣。對(duì)價(jià)格敏感,在市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)后,選擇新技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)是龍頭的產(chǎn)品并對(duì)其買單。群體占比34%,是企業(yè)營(yíng)收的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
落后者(Laggards):無(wú)論基于哪些原因,是個(gè)人層面還是經(jīng)濟(jì)方面,這些消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)沒(méi)有任何興趣。只有當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品已被深深埋藏于各種其他產(chǎn)品之中時(shí),落后者才會(huì)進(jìn)行購(gòu)買。落后者大概占據(jù)了總體的1/6,但無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō),落后者這個(gè)群體通常都不會(huì)被企業(yè)重視。
3.4走向上市
價(jià)值主張(ValueProposition):有關(guān)產(chǎn)品概念在哪些維度上如何向潛在客戶傳遞價(jià)值的一份陳述,陳述是簡(jiǎn)短且明確的。“價(jià)值”的本質(zhì)根植于客戶從新產(chǎn)品中獲得的收益和客戶的支付價(jià)格之間的權(quán)衡。
搶灘戰(zhàn)略(BeachheadStrategy):是一種以杠桿方式占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。簡(jiǎn)言之,選出最具潛力的細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品首次上市的地點(diǎn)。隨后,基于產(chǎn)品在該市場(chǎng)上的成功經(jīng)歷,將它陸續(xù)投放到其他細(xì)分市場(chǎng):市場(chǎng)穿透(基于需求的細(xì)分市場(chǎng))、市場(chǎng)拓展 (高能源價(jià)格)。
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