摘要:在日常工作中我們會遇到各種突發(fā)問題,當(dāng)自己無法解決、理解時(shí),總要向他人求助,有效的提問可以讓他人更懂我們的需求,也有助于提高工作效率。那么互聯(lián)網(wǎng)人必備的提問能力有哪些呢?
【整合性】
遇到問題要“三思而提問”,先把問題羅列出來,先拿這些問自己一遍,利用好搜索引擎(百度、谷歌…),解決了基本問題后,再把沒有解決掉的問
題進(jìn)行提煉、整合,培養(yǎng)自己梳理解決問題的能力。
【靶向性】
找準(zhǔn)提問的重點(diǎn)。首先要確認(rèn)真正要達(dá)到的目標(biāo)是什么。提問要有針對性,不要盲目提問。
例如我們要做一份以PPT為呈現(xiàn)形式的工作匯報(bào),那就沒有必要反復(fù)向相關(guān)人員確認(rèn)展示文稿在遣詞造句上的準(zhǔn)確性,而更應(yīng)該注重表達(dá)的邏輯,以達(dá)到有效溝通。
【應(yīng)用性】
是指在提問過后需要通過及時(shí)復(fù)盤和反復(fù)思考,使這個(gè)提問能夠應(yīng)用到類似的問題中,從“答案”中進(jìn)行自我變現(xiàn),把他人的經(jīng)驗(yàn)和建議變成自己的思考。
例如當(dāng)?shù)玫侥骋粋€(gè)解決方式后,要繼續(xù)思考:有沒有更效率更高的方式可以解決這個(gè)問題?能夠形成相應(yīng)的SOP嗎?
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