戰(zhàn)略層
戰(zhàn)略層的工作主要由產(chǎn)品經(jīng)理來完成,要明確產(chǎn)品的商業(yè)目標和用戶需求。準確的產(chǎn)品定位是打造良好的用戶體驗的基礎(chǔ),也能方便用戶的認知。
范圍層
范圍層需要明確“做多少”的問題,主要完成產(chǎn)品功能與內(nèi)容的整合。要靈活運用多種用戶研究的方法盡可能多地收集用戶的各種需求,同時需要確定
功能范圍,防止遺漏任何“有價值的”需求。
結(jié)構(gòu)層
結(jié)構(gòu)層考慮產(chǎn)品的各個部分互相之間的關(guān)系,需要著重思考交互設(shè)計和信息架構(gòu)之間的關(guān)系。這一步常見的產(chǎn)出物有軟件的業(yè)務(wù)邏輯圖、網(wǎng)站的站點地
圖等。一般來說,技術(shù)部門在這時開始全面介入。
框架層
框架層通過將需求與結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)整合,確定用什么樣的功能和形式來實現(xiàn),處理更精確的細節(jié)問題。到了這一步,才出現(xiàn)用戶真正能看到的東西,框架主要包括產(chǎn)品的界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計及信息設(shè)計。
表現(xiàn)層
在表現(xiàn)層,UI設(shè)計師將內(nèi)容、功能和美學(xué)相結(jié)合,最終完成設(shè)計來滿足其他層面的所有目標。最后一步的主要工作包含了視覺設(shè)計和內(nèi)容的優(yōu)化,比如頁面的配色、字體字號等,這里的表現(xiàn)決定了最終產(chǎn)品的氣質(zhì)。這一層也是用戶最關(guān)心的層級,因為用戶能直觀地感知到產(chǎn)品,所以用戶體驗的知識便在這一步廣泛應(yīng)用了。
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