摘要:PRINCE2®有七大原則,分別是:持續(xù)的業(yè)務(wù)驗(yàn)證、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、明確定義的角色和職責(zé)、按階段管理、例外管理、關(guān)注產(chǎn)品、根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境剪裁。那么例外管理主要講什么呢?
PRINCE2®對(duì)每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)都定義了容許偏差來(lái)建立授權(quán)的限制范圍,通過定義指導(dǎo)、管理和交付這三個(gè)層次所需要承擔(dān)的責(zé)任來(lái)建立合適的制度。通常按照三個(gè)方式進(jìn)行:
1、設(shè)定三大層次中,每個(gè)層次對(duì)于六個(gè)績(jī)效指標(biāo)的容許偏差,一層一層進(jìn)行授權(quán),之前講過的六大績(jī)效指標(biāo)(時(shí)間,成本,范圍質(zhì)量,外加風(fēng)險(xiǎn)和收益)。
2、建立控制:如果預(yù)測(cè)項(xiàng)目將突破容許偏差,就上報(bào)更高一級(jí)管理層,決定項(xiàng)目如何繼續(xù)。
3、實(shí)施保證機(jī)制:使得各級(jí)管理層有信心,有效控制項(xiàng)目。
例外管理的實(shí)施,可以高效的利用高級(jí)管理層的時(shí)間,確保在組織的正確層次進(jìn)行決策從而減少了高層的負(fù)擔(dān),又不削弱他們的控制。其實(shí)例外管理就是授權(quán)的問題,在每個(gè)層次有多少權(quán)限,而在實(shí)戰(zhàn)中往往頭疼的就是授權(quán),授權(quán)不夠,畏首畏尾。授權(quán)過多,什么都敢做,沒有約束。
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