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技術(shù)主管向項(xiàng)目經(jīng)理抱怨團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員一再錯(cuò)過迭代承諾的任務(wù),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A.讓技術(shù)主管直接與團(tuán)隊(duì)成員討論績效
B.將學(xué)習(xí)型成員從團(tuán)隊(duì)中移除并調(diào)整為更熟練的成員
C.與團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面以了解情況并提供反饋
D.要求技術(shù)負(fù)責(zé)人為團(tuán)隊(duì)成員提供更多培訓(xùn)
解析:
項(xiàng)目經(jīng)理被技術(shù)主管告知成員多次未完成迭代承諾的任務(wù),基于此,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該先與成員溝通以進(jìn)一步澄清情況,再根據(jù)實(shí)際的具體情況進(jìn)行措施。C選項(xiàng)切合。
A選項(xiàng),作為項(xiàng)目經(jīng)理,了解到這一情況,應(yīng)該先向成員進(jìn)一步了解情況,直接讓技術(shù)主管與成員討論不太合適。
B選項(xiàng),PMP®中一般不直接就移除成員,應(yīng)該先了解具體情況。
D選項(xiàng),成員的問題不一定是技能不熟悉導(dǎo)致的,先了解再具體解決。
綜上,C選項(xiàng)未本題最佳實(shí)踐。
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